Esat lēti? Uzsveriet to! Jūsu produktam ir fani? Izmantojiet viņus! Eksperti diskusijā Globāla krīze — vēsturiska izdevība iesaka, kā investējot mārketingā, no krīzes iziet ar lielāku tirgus daļu. "Braukšu mājās un sākšu visu pārvērtēt," tās iznākumu rezumē zemnieku saimniecības Dimdiņi īpašnieks un vadītājs Normunds Audzišs.
Krīzes laikā mārketings ir ilgtermiņa investīcija, savā runā norāda aģentūras DDB Latvija vadītājs Andris Rubīns. Pētījumi, kas sākti jau Lielās depresijas laikā, liecina — lai gan mārketinga budžeta apcirpšana pirmajā krīzes gadā uzņēmumam dod lielākus ieņēmumus, jau nākamajos tas sāk zaudēt pozīcijas.
Taču taupīgie pa īstam sāk zaudēt pēc krīzes, kad jārēķina pazaudētā tirgus daļa. "Krīzes periodi ir tie, kad notiek radikālākā tirgus pārdale," — divreiz straujāk nekā stabilā vai augošā tirgū, norāda A.Rubīns. Izdevība ir tajā, ka krīzes laikā tirgus daļas iekarošana izmaksā lētāk, jo ne visi spēlētāji ir gatavi iesaistīties mārketinga karā.
Laikā, kad "komunikācijas troksnis kļūst vājāks", parādās vairāk iespēju tikt sadzirdētam, piebilst mediju aģentūras Carat valdes locekle Baiba Liepiņa.
Tātad — ko vajadzētu uzsvērt sava produkta krīzes mārketingā? Vispirms patērētājam ir jādod "racionāli iemesli" to pirkt, ieska A.Rubīns. Ir jāpārskata produktu portfelis un jāizvēlas ekonomiskākie un racionālākie, ko izcelt. Var sašaurināt darbību, koncentrējot spēkus uz dzīvotspējīgākajiem produktiem — tā savulaik izdarīja Apple kompānijas vadītājs Stīvs Džobss, un tas attaisnojās, min A.Rubīns. Vērtīgi ņemt vērā arī to, ka strauji mainīgajā situācijā cilvēkiem kļūst pievilcīgs viss stabilais un prognozējamais, īpaši — fiksētas cenas.
Galvenās pieejas sava produktam mārketingam krīzes laikā ir trīs, norāda A.Rubīns: dalīties sāpēs ("mēs saprotam, ka jums ir grūti"), atbalstīt, iedodot konkrētu līdzekli taupībai vai dzīves uzlabošanai, vai arī izklaidēt, novēršot no tā visa uzmanību.
Reklāmas eksperti uzsvēra vēl vienu lētu un efektīvu reklāmas iespēju. Tā ir sava produkta fanu iesaistīšana mārketingā, liekot viņiem runāt par produktu, jo tieši krīzes laikā cilvēki vairāk uzticas citu cilvēku viedokļiem. Šādi rīkojusies, piemēram, kopmānija Lego, piedāvājot saviem faniem mājaslapā uzmodelēt kaut ko, ko Lego pēc tam pārvērš konstruktorā, turklāt piedāvā nopirkt arī citiem, autoram atdodot pusi no peļņas. "Uzvar racionāls ieguvums, kas pasniegts emocionāli un atšķirīgi," rezumē A.Rubīns.
Pievieno komentāru