"Vēlos pastāstīt savu rūgtumu, kā es iekritu viltībās. Un pievērst citu uzmanību, lai neiekrīt.
Lasot ziņas internetā, pamanīju linku ar uzrakstu "Pārbaudi sevi un uzzini savu iQ". Es uzspiedu uz šī linka.
Izleca iQ tests ar aicinājumu "Ieraksti savu vārdu". Es ierakstīju datus un izpildīju testu.
Izleca nākamais logs:
Es ierakstīju prasīto informāciju un nospiedu REZULTĀTS.
Es nosūtīju OK uz 1802 un saņēmu testa rezultātu.
Pēc tās dienas man vairākas nedēļas tika noņemta nauda (2 Ls nedēļā) no mana kredīta (to es sapratu vēlāk).
Vai, jūsuprāt, man vajadzēja zināt, ka, aizpildot testu un nosūtot SMS, lai uzzinātu rezultātu, es parakstos uz kaut kādu pakalpojumu uz nenoteiktu laiku?!
Šajā tekstā nav minēta informācija, ka testa rezultātu iegūšana automātiski mani paraksta uz "servisa abonēšanas programmu":
''Šis serviss strādā pamatojoties uz abonēšanas programmu. Pirms pakalpojumu ielādēšanas, pārliecinieties, ka Jūsu aparāts ir pieslēgts pie WAP (mobilā interneta). Pasūtot jebkuru no pakalpojumiem tiek aktivizēts pakalpojumu plāns, kura ietvaros nedēļas laikā Jūs varat ielādēt 4 spēles vai jebkurus 20 pakalpojumus (1,9Ls / nedēļā). Minimālais abonementa laiks 2 nedēļas. Jūsu pakalpojumu plāns tiks pagarināts katru nedēļu, kamēr jūs no tā neatteiksieties. Lai no tā atteiktos, nosūtiet STOP uz numuru 1802. Jums ir jābūt vecākiem par 18 gadiem. Neaizmirsti izmantot visas nedēļas ielādes (neizmantotās ielādes pagarinot abonementu netiek saglabātas). Izmantojot portāla CellXL pakalpojumus, Jūs automātiski parakstāties uz bezmaksas informatīvajām reklāmas īsziņām. Lai atteiktos no dotā pakalpojuma, nosūtiet kodu NOADV uz numuru 1802. Ja rodas jautājumi, zvaniet - tālr.: 6-704-99-04 vai rakstiet e-mail: support@cellxl.lv vai veidnes sazināties ar mums.''
Rezumē: aizpildot testu internetā, lai saņemtu testa rezultātu, jūs kļūstat par abonentu maksas pakalpojumiem un uzzināt to tikai no saviem rēķiniem!
Rihards"
Komentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) pārstāve Sanita Gertmane:
"Sūdzības PTAC tiek saņemtas ik pa laikam, jo daudzi patērētāji pietiekami labi un rūpīgi neizlasa un neizprot to, ka tas ir abonēšanas pakalpojums, un arī paša pakalpojuma būtību. Tādā gadījumā mēs sniedzam atbildi, ka tomēr interneta lapā patērētājs tiek informēts par abonēšanas pakalpojumu, tāpat arī mūsu ieskatā konkrētā informācija ir nepārprotama un nav attiecināma uz kādu citu, izņemot konkrēto (IQ tests) pakalpojumu. Ļoti daudzi patērētāji vēlas, lai viņiem palīdzam atgūt iztērēto naudu, kas ir zaudējumu piedziņa, bet PTAC nav tiesīgs lemt par patērētājiem radītajiem zaudējumiem, to apmēru un/vai pamatojumu. Konkrētā jautājuma risināšanai patērētāji ir tiesīgi vērsties tiesā vispārējā civiltiesiskajā kārtībā.
Mūsu ieskatā, vērtējot
interneta lapā sniegto informāciju no vidusmēra patērētāja uztveres viedokļa, par
konkrēto pakalpojumu sniegtā informācija ir skaidra un nepārprotama un tā nemaldina
vidusmēra patērētāju.
Saistībā ar testa pakalpojumu sodīts nav neviens, jo domēns ir reģistrēts uz fiziskas personas vārda
Portugālē un līdz ar to acīmredzot pakalpojuma sniedzējs ir Portugālē. Esam
nosūtījuši patērētāju tiesību
aizsardzības ES līmeņa sadarbības sistēmā
attiecīgu pieprasījumu Portugāles kompetentajai iestādei, lai tā veic
attiecīgas darbības, panākot, ka mājas lapa atbilst e-komercijas direktīvas prasībām,
kā arī lai mājas lapā tiktu sniegta precīza informācija par pakalpojuma
cenu. Līdz šim no Portugāles esam saņēmuši informāciju, ka cena
mājas lapā ir izlabota, savukārt par mājas lapas atbilstību direktīvas
prasībām atbilde nav saņemta.
Vēlreiz atgādinu patērētājiem, ka ĻOTI UZMANĪGI JĀLASA ŠĀDA VEIDA PAKALPOJUMU NOTEIKUMI!!!! Tas ir vienīgais veids, kā sevi pasargāt no liekiem izdevumiem."
Pievieno komentāru