Pēc vilcināšanās aviosabiedrība airBaltic savas interneta mājas lapas rezervēšanas sistēmā sākusi norādīt galīgo aviobiļetes cenu, ieskaitot nodokļus, piemaksas un transakcijas maksu, kā arī patērētājiem ir iespējams piekļūt informācijai par to, cik liels ir nodokļu un nodevu maksājums par konkrēto lidojumu, secinājis Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), kas to ilgstoši mēģināja panākt.
Līdz ar to PTAC uzskata, ka airBaltic ir izpildījis centra lēmumu un pārtraukusi negodīgas komercprakses īstenošanu, kā rezultātā patērētājiem tagad ir iespējams salīdzināt airBaltic un citu aviokompāniju piedāvātās lidojumu cenas un izdarīt uz pilnīgu informāciju balstītu lēmumu.
Taču centrs uzsver: neskatoties uz regulāras piespiedu naudas piemērošanu, kā arī vairākiem tiesas nolēmumiem, joprojām nav izpildīti ar PTAC 2007. un 2008.gada lēmumiem uzliktie pienākumi patērētājiem nodrošināt iespēju mājas lapas rezervēšanas sistēmā pašiem aktivizēt attiecīgās opcijas par airBaltic piedāvāto pakalpojumu, piemēram, lidojuma datuma/laika maiņas, lidojuma atcelšanas garantijas iegādi, un citu piedāvājumu saņemšanu. Līdz ar to PTAC izvērtēs nepieciešamību arī turpmāk piemērot airBaltic piespiedu naudu par minēto lēmumu neizpildi.
Kopējā piespiedu naudas summa līdz šim sasniedz 50 400 latu.
Kā atgādina PTAC, 2009.gadā pēc Eiropas valstu kompetento iestāžu lūguma centrs veica airBaltic īstenotās komercprakses izvērtēšanu un konstatēja, ka netiek ievērotas Eiropas regulas prasības attiecībā uz cenas norādīšanu. Regula paredz, ka gaisa pārvadājumu pakalpojumiem, ko sāk Eiropas Kopienā, vienmēr rezervācijas procesa sākumā jānorāda galīgā cena, kas jāmaksā klientam, ieskaitot visus nodokļus, nodevas un maksas.
Pērn 10.decembrī PTAC pieņēma lēmumu par administratīvā soda 6000 latu apmērā piemērošanu un tiesiskā pienākuma uzlikšanu airBaltic saistībā ar negodīgas komercprakses īstenošanu, uzdodot par pienākumu izbeigt to un samaksāt soda naudu.
Pievieno komentāru