PTAC liek "Tele2" pārtraukt reklāmas, kurās salīdzināti tarifi 27

Izvērtējot "Tele2" sniegtās reklāmas, PTAC secināja, ka operators īsteno maldinošu komercpraksi, proti, "Tele2" negodīgi izmantojis salīdzinošo reklāmu, maldinot patērētāju gan par reklāmas devēju, gan operatora patiesajiem zvanu tarifiem.

PTAC uzsver, ka konkrētās komercprakses ietekmē patērētājs varētu pieņemt lēmumu atteikties no "O!Kartes" un/vai pieteikties "Zelta zivtiņai", paļaujoties uz attiecīgajās reklāmās sniegto informāciju, uzskatot, ka "Tele2" zvanu tarifs ir daudz zemāks. Tāpat arī, uzskatot, ka "Tele2" reklāmās norādītais faktiskais tarifs ir naudas summa, kas tiks noņemta no patērētāja kredīta summas par katru norunāto zvana minūti, patērētājs varētu pieņemt lēmumu veikt vairāk zvanu un garākas sarunas, neapzinoties, ka kredīta atlikums beigsies ātrāk, jo patiesā naudas summa, kas tiks atskaitīta no patērētāja kredīta atlikuma, ir salīdzinoši daudz lielāka nekā reklāmās norādītais faktiskais tarifs, klāstīts PTAC lēmumā.

Ņemot vērā, ka "Tele2" reklāmu, kurās tiek salīdzināti "O!Kartes" un "Zelta zivtiņas" tarifi, izplatīšanas apmērs ir ļoti liels un intensīvs, pēc PTAC uzskata, "Tele2" īstenotā negodīgā komercprakse var radīt tūlītēju un būtisku kaitējumu patērētāju ekonomiskajām interesēm, norādīts lēmumā.

PTAC lēmumu iespējams pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā 10 dienu laikā to tā spēkā stāšanās brīža.

"Tele2" sabiedrisko attiecību vadītāja Vita Sirica aģentūrai BNS pavēstīja, ka operators PTAC lēmumu plāno pārsūdzēt. Pēc "Tele2" uzskata, PTAC lēmuma pieņemšanā nav ņēmis vērā vairākus būtiskus aspektus. Lai tos noskaidrotu, operators plāno tikties ar PTAC un aicināt objektīvāk un rūpīgāk izvērtēt LMT reklāmu saturu.

"Lai radītu labāku iespaidu par saviem tarifu plāniem, konkurents izvēlējies salīdzināt pēc būtības atšķirīgus tarifu plānus," atzina Sirica, paužot pārliecību, ka, izvērtējot situāciju pēc būtības, PTAC kļūs skaidrs, ka tarifu plāni salīdzināti nekorekti, apzināti maldinot klientus, un galīgais lēmums būs situācijai adekvāts.

"Mūsuprāt, konkurentu centieni par katru cenu turpināt kampaņu pat tad, kad lielākā daļa sabiedrības no tās jau ir nogurusi, ir nepamatoti un nevietā," sacīja "Tele2" pārstāve.

LMT preses sekretāre Elīna Lidere aģentūrai BNS iepriekš paskaidroja, ka uzņēmums vērsies PTAC, lai aizsargātu klientu intereses, jo "Zelta zivtiņas" reklāmā tiek atdarināti "O!Kartes" reklāmas vizuālie tēli un tādējādi maldināti patērētāji par patieso reklāmas devēju un reklamētajiem pakalpojumiem.

"Tas var radīt neticību reklāmai, lai arī "O!Kartes" norādītā informācija ir objektīvi salīdzināma un atbilst patiesībai. Esam izmantojuši likumā noteiktās tiesības parādīt objektīvi salīdzināmas lietas, korekti attēlojot situāciju, kādā nonāk jebkurš klients, kas pērk starta komplektu kioskā," paskaidroja Lidere.

Pašlaik PTAC pēc "Tele2" iesnieguma izvērtē arī LMT sniegtās reklāmas, taču pagaidām vēl šajā lietā nekāds lēmums nav pieņemts, aģentūrai BNS pavēstīja PTAC Patērētāju informēšanas daļas vadītāja Sanita Gertmane.

"Tele2" sabiedrisko attiecību vadītāja Vita Sirica aģentūrai BNS iepriekš apliecināja, ka uzņēmums nosūtījis PTAC vēstuli, lūdzot izvērtēt LMT reklāmas, kas, pēc operatora uzskata, maldina sabiedrību, taču no plašākiem komentāriem viņa atturējās.

Jau ziņots, ka plašsaziņas līdzekļos tiek pārraidītas reklāmas ar līdzīgiem vizuālajiem tēliem, kurās salīdzināti abu operatoru priekšapmaksas karšu "O!Karte" un "Zelta zivtiņa" tarifi. Vienu reklāmu autors ir LMT, bet otru - "Tele2".

Līdz ar ekonomiskās situācijas pasliktināšanos Latvijā aizvien vairāk iedzīvotāju un uzņēmumu cenšas ietaupīt līdzekļus, cita starpā arī meklējot izdevīgākus mobilo sakaru pakalpojumus. Šajos apstākļos būtiski saasinājusies konkurence starp lielākajiem mobilo sakaru operatoriem Latvijā - LMT un "Tele2" .

Bez minētajām kompānijām GSM/UMTS tīklā mobilo sakaru pakalpojumus sniedz arī "BITE Latvija".