Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatējis, ka SIA "Parking service Latvia" autostāvvietā degvielas uzpildes stacijas (DUS) "Dinaz" teritorijā Rīgā, Hanzas ielā, nav sniedzis skaidras norādes patērētājiem, ka minētā autostāvvieta ir maksas.
Turklāt gadījumos, ja patērētāji nav veikuši apmaksu par autostāvvietu, viņu automašīnām tiek uzlikti riteņu bloķētāji, kas netiek noņemti līdz brīdim, kad patērētājs ir veicis soda naudas samaksu.
PTAC pārstāve Ilze Žunde aģentūru LETA informēja, ka PTAC par šādu uzņēmuma rīcību saņēmis vairāku patērētāju sūdzības, tāpēc sācis administratīvo lietu, kurā piemērojis pagaidu noregulējumu un kā negodīgu aizliedzis "Parking service Latvia" īstenoto komercpraksi.
PTAC lietas izpēti uzsācis pēc vairākām patērētāju sūdzībām. Izvērtējot PTAC rīcībā esošo informāciju un materiālus, PTAC atzinis, ka "Parking service Latvia" īsteno maldinošu un agresīvu komercpraksi attiecībā pret patērētājiem.
PTAC atzinis, ka vidusmēra patērētājs nevarētu iedomāties, ka uz plāksnes, kas izvietota pie DUS "Dinaz" teritorijas, ir izvietota informācija par to, ka attiecīgā teritorija ir maksas autostāvvieta. No minētās zīmes teritorijā automašīnu vadītājs var secināt, ka tikai 20 metrus pa labi un 20 metrus pa kreisi no šīs zīmes ir maksas autostāvvietas, par kuru izmantošanu ir jāmaksā kasē vai ar īsziņas starpniecību viens lats stundā.
Turklāt PTAC konstatējis, ka no autostāvvietas lietošanas noteikumiem izriet, ka, neveicot maksu par pakalpojumu, autostāvvietas operatora pilnvarota persona ir tiesīga izmantot transportlīdzekļu riteņu bloķēšanas iekārtu, kas netiek noņemta līdz soda naudas apmaksas brīdim. Soda nauda noteikta 20 lati dienā.
Patērētājam obligāti uzreiz jāsamaksā piemērotā soda nauda, vai arī patērētājs ir spiests izmantot autostāvvietas pakalpojumu ilgāk, bez iespējām izmantot savu mantu, par ko attiecīgi ir jāmaksā vēl papildu soda nauda.
Šī darbība, PTAC ieskatā, ir atzīstama par nesamērīgas ietekmes/piespiedu līdzekļu un draudu izmantošanu, pakļaujot patērētāju spiedienam, kas var negatīvi ietekmēt vidusmēra patērētāja rīcības brīvību attiecībā uz pakalpojumu. Tādēļ patērētājs var pieņemt tādu lēmumu par pakalpojuma pieņemšanu un soda naudas samaksu, kādu viņš citādi nepieņemtu.
PTAC secinājis, ka iepriekš minētā komercprakse var radīt tūlītēju un būtisku kaitējumu patērētāju ekonomiskajām interesēm, tāpēc PTAC ar pagaidu noregulējumu uzlicis "Parking service Latvia" tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaužas kā patērētāja lēmuma pieņemšanai nepieciešamas būtiskas informācijas par maksas autostāvvietu noklusēšana un riteņu bloķētāju uzlikšana un nenoņemšana, kamēr patērētājs ir veicis soda naudas samaksu.
Tāpat PTAC pieprasījis "Parking service Latvia" līdz 27.novembrim sniegt ekonomiski pamatotu skaidrojumu, tostarp matemātisku aprēķinu par autostāvvietas noteikumos iekļautā līgumsoda apmēru un piemērošanu, izvērtējot tā taisnīgumu.
Gala lēmumu PTAC pieņems pēc nepieciešamās informācijas iegūšanas un visu lietas materiālu un apstākļu izvērtēšanas.
Pievieno komentāru