Vērtējot trīs LMT reklāmas epizodes, secināts, ka tajās konkurējošo pakalpojumu sniedzēju salīdzināmie produkti ir selektīvi izvēlēti un tiek aprakstīti nepilnīgi. O!kartes tarifs salīdzināts ar ZZ kartes sākuma tarifu plānu uzskaites nevis faktisko tarifu. Reklāmas vēstījums ir nepilnīgs, neskaidrs, viegli pārprotams un tāpēc varētu maldināt patērētājus, secinājusi padome.
Ētikas padome arī norāda, ka ne ar reklāmas tekstu, ne kontekstu netiek paskaidrots, ka reklāmā minētais tarifs 27 santīmi, kā arī pārējie norādītie ZZ tarifi ir tikai teorētiski minūtes maksa, jo var tikt piešķirti bonusi. Tādējādi, aprēķinot maksu par minūti, atkarībā no ZZ kartes vērtības un bonusa lieluma nemaz, nav iespējams samaksāt 27 santīmus minūtē. Turklāt ZZ kartei ir vairāki tarifu plāni, norāda reklāmisti.
Asociācijas pārstāvji secinājuši, ka LMT reklāmās nav ievēroti vairāki Ētikas kodeksa punkti.
"Neskatoties uz to, ka reklāmās ietverto salīdzinājumu iespējams veikti juridiski korekti, Ētikas padomes ieskatā konkrētās reklāmas izmanto patērētāja nezināšanu, kā arī to, ka konkurenta piedāvātais pakalpojums bez papildu informācijas vai rūpīgas iedziļināšanās ir samērā sarežģīts un sākotnēji grūti izprotams, lai tādējādi attiecīgo informāciju parādītu sev vēlamā gaismā. Šāda pieeja gan pret patērētāju, gan reklāmu kā informācijas avotu ir bezatbildīga un grauj nozares reputāciju," secināts padomes lēmumā.
Tāpat Ētikas kodeksa pārkāpumi konstatēti Tele2 reklāmās.
Ētikas padomes ieskatā tas, ka Tele2 reklāmā izmantot LMT tēli, maldina patērētājus attiecībā uz patieso reklāmas devēju un reklamētajiem pakalpojumiem, un šāda rīcība ir neētiska un neatbilst Ētikas kodeksa prasībām. Turklāt, ņemot vērā ZZ kartes reklāmas formu, tēlus, izmantotās krāsas un citus mākslinieciskos paņēmienus, reklāma ir sajaucami līdzīga LMT O!kartes reklāmām.
LRA pārstāvji norāda, ka saskaņā ar Ētikas kodeksu ir aizliegts izmantot cita reklāmas profesionāļa radītās reklāmas idejas vai koncepcijas. Kopumā konstatēti vairāku Ētikas kodeksa punktu pārkāpumi.
"Reklāmas mērķim ir jābūt tikai un vienīgi savu preču vai pakalpojumu popularizēšanai un pieprasījuma veicināšanai pēc tiem, nevis citas reklāmas vai konkurenta pakalpojumu diskreditēšanai. Šāda prakse mulsina reklāmas adresātu un pilnībā diskreditē kā vienu, tā otru reklāmas produktu, tā nevis veicina izpratni par reklamēto pakalpojumu, bet tieši pretēji, rada patērētājam samulsumu un neizpratni," teikts Ētikas padomes lēmumā.
Ētikas padome norāda, ka reklāmas izmantošana savstarpējo attiecību un domstarpību risināšanā nav pieļaujama. Reklāmas profesionāļiem ir jāizmanto tādi līdzekļi, kas neārda nozares reputāciju.
Ētikas kodekss ir saistošs visām personām, kas atzīstamas par reklāmas profesionāļiem un ir pievienojušās kodeksam.
Tā kā Tele2 un reklāmas aģentūra !MOOZ nav LRA biedri, kā arī nav pievienojušies Ētikas kodeksam, attiecībā uz šīm personām Ētikas padome nav tiesīga pieņemt lēmumus par pārkāpumiem. Ņemot vērā Ētikas kodeksa rekomendējošo raksturu attiecībā uz Tele2 un !MOOZ, Ētikas padome iesaka ņemt vērā šajā lēmumā norādītos un konstatētos pārkāpumus un turpmāk savā profesionālajā darbībā ievērot Ētikas kodeksa normas, kā arī LRA un Ētikas padomes rekomendācijas.
Savukārt LMT un reklāmas aģentūra DDB Latvia ir LRA biedri, tādējādi Ētikas padome vienbalsīgi nolēmusi izteikt LMT un reklāmas aģentūrai DDB Latvia aizrādījumu par pārkāpumu. Lēmums nav pārsūdzams.
Ētikas padomes sanāksmē, kur tika izskatīts šis jautājums, piedalījās Ingrīda Krīgere- Lāce, Ieva Goldberga, Kristīne Kalniņa-Ūsele, Lauris Liepa, Valdis Melderis, Varis Lāzo un Anda Rožukalne.
Uzaicināti bija LMT pārstāvji un SIA DDB Worldwide Latvia, kā arī Tele2 un SIA Mooz!
Pievieno komentāru