Labi vai slikti elektroniskie sakari – kā to novērtēt? Kā pakalpojumu sniedzēji novērš trūkumus?

Pētījumi atklāj, ka interneta, televīzijas vai balss sakaru pakalpojumus cilvēki bieži vērtē sajūtu līmenī – ''labs'' vai ''slikts'', jo pietrūkst plašākas informācijas pakalpojuma izvērtēšanai. Šīs un vēl citas problēmas 8. oktobrī tika iztirzātas diskusijā ''Vai varam kļūt par valsti ar labāko elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti Eiropā?''. Eksperti atzīst – lai gan Latvija ir viena no valstīm ar visātrāko internetu pasaulē, joprojām daudzi nezina, kā vispār vērtēt elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti, kur vērsties to nepilnību gadījumā.